Привет! Я не то чтобы часто играю, но обычно выходит так, что я по тем или иным причинам обращаюсь в ахелп. Конечно, ситуации бывают разные - высокий онлайн, низкое количество админов, высокая загруженность педалей, etc. Но достаточно часто бывают ситуации, когда администрация не реагирует на обращения и/или даже над ними смеётся. Я не считаю иронию над разной ерундой плохой, но я считаю плохим, когда ею занимаются вместо реагирования на жалобы. Мне кажется, что это проблема даже не столько отдельных лиц, сколько общих настроений в составе администрации. И мне действительно очень хочется, чтобы высшие члены этого состава, которые, по идее, должны регулировать такие вопросы, этими настроениями бы занялись. Как минимум, закрепить в том же Кодексе, который никто не читает, что нужно отвечать на обращения, и что задача администрации заключается не столько в просто наказании за нарушения провинившихся игроков, сколько в поддержании здорового духа (да, лучшего словосочетания мне в голову не приходит) на станции, частью чего и является помощь новичкам, реагирование на опасные ситуации ДО неприятных инцидентов (что можно было бы сделать в первом приведённом примере) и прочем подобном. Это первое.
Второе… Я думаю, что если всё спокойно, то можно как минимум обратить внимание на ситуацию, а если админ начинает в неё разбираться - то просто по-человечески пусть отпишется в ответ, что занят разбором. Речи про уведомление о проведении разговоров/наказаний даже не идёт, я правда думаю, что для нашей администрации это слишком высокая и недостижимая в силу самых разных причин планка, хотя это и было бы неплохо. Простейшее уважение и забота, которые (не могу говорить за других, но всё же) улучшили бы отношение игроков к администрации и здорово бы снизили нагрузку на нервы всех участников игрового процесса.
=====================================================
Под спойлер запихать с нормальной разметкой не вышло, так что так.
По станции бегает новенький (как сказал Аватарч ответивший “Вижу” на первую жалобу по взлому) персонаж, являющий собой манкчина-тестсабжекта, который бегает по медбею в скафе и пытается ломать шлюзы. Особого ужаса на станции больше нет, так что я пишу в ахелп про взлом. Аватарч говорит, что видит… И на этом всё. Беготня продолжается. В дедчат, где сидел и хехал Аватарч, мною были неоднократно предложены разные действия: скинуть новенькому статьи на вики; сказать, что бегать в скафе большую часть времени - плохо; etc. Но администратору делать всё это отказался, сославшись на то, что у нас тут не казуальная игра, да и вообще нахождение кнопки вики (где, кстати, описаны правила, в которых про беготню в скафандре указано прямо в примерах) - это часть процесса обучения. Обделённый вниманием новичок в итоге сломал крио, отвинтив трубы, подняв температуру и выпустив газ из канистр. Думаю, последствия возможные (из произошедших был только умерший в крио кэп, которого реанимировали и пихнули туда на лишние ~дцать минут, плюс ещё пара людей) описывать не стоит. Дальше приведу диалог примерно с середины разговора:
/PM to-Admins: Уважаемый Админ аватарч, тут Кита Краш, которым ты занимался до этого и обещал DEAD: Alex Smith moans, “Когда нарушать что-то будет - вмешаюсь” со спокойной совестью разобрал трубы в подсобке крио и выпустил воздух из канистр, убив крио. Ты не мог бы им заняться и перестать игнорировать тот факт, что он, как минимум, слишком зелёный и нарушает правила по повергейму (https://wiki.taucetistation.org/Rules#Powergame)? Почему вместо того, чтобы прореагировать на пункт “Манчкинизм - снаряжение вашего персонажа различными предметами «на всякий случай», например, хождение в кислородной маске, или скафандре без всякой на то причины.” ты отшучиваешься и хехаешь DEAD: Alex Smith moans, “Пускай сам разбирается, у нас не казуальщина” DEAD: Alex Smith moans, “Найти чёртову кнопку вики - тоже часть обучения”?/
ответа на это прямого так и не будет, разве что фраза в дедчат про то, что Аватарч игрока “предупредил”
DEAD: Alex Smith blubbers, “Я жду когда это разрешится ингейм”
DEAD: Alex Smith complains, “У меня миллион логов и ахелпов поцаны, не говоря уже о жалобах в дискорде и на форуме. Я успеваю как могу”
DEAD: Alex Smith blubbers, “Варном или словом не играет роли, учитывая что варн это просто показательынй нотес”
DEAD: Cohen Blyant moans, “Если ты такой дохрена занятой, то почему вместо того, чтобы заниматься этими такими важными жалобами-логами-ахелпами ты сидишь и хехаешь в дедчатек?”
DEAD: Cohen Blyant complains, “Мне пришлось”
DEAD: Cohen Blyant complains, “ДВАДЦАТЬ МИНУТ”
DEAD: Cohen Blyant blubbers, “Просить”
DEAD: Alex Smith moans, “Пиздец, зовут в ваши дедчатики потом выгоняют”
DEAD: Alex Smith complains, “Збс игроки”
DEAD: Alex Smith complains, “Вот поцаны идите педалить один день”
DEAD: Alex Smith laments, “И устраивайте суд”
Из-за улетевших логов половины диалога нет, но, думаю, суть понятна. Возможно, я где-то слишком токсиню, но когда ты стучишься упорно долгое время на ерунду и видишь ноль реакции, это… Несколько выводит из себя. Думаю, здесь всё общение можно было бы сократить в N раз, если бы Аватарч просто вовремя прореагировал на жалобы в дедчат (которые он видел и над которыми он хехал) и на большое обращение в ахелп, которое не заметить уж точно было трудно. Обрати он больше внимания на этого парня, из-за действий которого нескольким людям пришлось вплоть до двадцати лишних минут проваляться в крио, Алекс Смит сэкономил бы нервы мне, себе… И, что главное, не допустил бы ухудшения игрового процесса для тех людей, которые стали жертвой новенького.
=======================================================
Ещё одна ситуация вспомнилась, хотя, конечно, обстоятельства там другие были. Тут тоже виден только кусочек беседы, но я могу сказать, что жалоба была далеко не одна на СМО, с которым стали разбираться только после того, как он пошёл за реверов убивать обровцев. Если бы Феймос сказал, что разбирается с ситуацией, то мне не нужно было бы несколько раз писать в ахелп и колебать нервы администрации… Но он этого не сделал.
PM to-Admins: Алсо, в добавочку к этому: PM to-Admins: Блин, а когда СМО This is Larry Borson, a Human! (хоть и под угрозами) обмазывается бронёй-пушечками и вступает в реву, после чего идёт против ОБР воевать - это нормально? А ещё он оперирует с рантаймом на голове, да.
Для применения тяжёлого вооружения необходимы специальные навыки. К подобному оружию относятся: Пулемёты, Дробовики (исключая барменский), Снайперские винтовки, Гранатомёты, ПТР, Автоматы и оружие разрабатываемое в РнД (исключая стан-револьвер и адвансед Еган). Подобными знаниями изначально наделены - Кадет, Офицер службы безопасности, Смотритель, ХОС, Капитан. Если вы не входите в обозначенный список профессий, то использование подобного вооружения вашим персонажем будет расценено как метагейм. >>Главная заповедь врача - не навреди. Врачи, которые орудуют циркулярной пилой не по назначению рискуют быстро привлечь к себе внимание администрации.
PM to-Admins: А можно узнать, жалобу разбирают или администрация слишком занята выпилом на щитспавном мехе всяких реверов на цока?
Admin PM from-FamousInvisible: Я сейчас по жалобам. Не засоряй ахелп
PM to-FamousInvisible: Так мою жалобу на СМО будут разбирать?
Admin PM from-FamousInvisible: А я сейчас что делаю по твоему? Ты можешь просто перестать мешать этому?
в это время Едлерн и кто-то ещё из педалей спавнят меха на ЦК, чтобы выпилить прилетевших туда революционеров, ответа на обращения не было
=========================================================
Вот так как-то. Примеров два за последний месяц - играю редко, но если расширять временные рамки, то можно вплоть до 2018 разное кидать, так как какого-либо улучшения ситуации я не вижу. Написано плохо и сумбурно, так под конец постараюсь главные мысли и мои предложения выделить без воды:
- Закрепить необходимость реагирования на жалобы.
- Закрепить необходимость хотя бы формального уведомления подавшего жалобу игрока о том, что на неё среагировали (это сэкономит нервы как жалующемуся, так и всему админсоставу).
Заодно прикреплю голосовалку, чтобы узнать, что думает наше таукитянское общество по всему этому. Жду ваших отзывов и мнений. а то вдруг это только у меня такие проблемы
- Поддерживаю идеи; считаю, что проблема есть и я с ней сталкиваюсь.
- Поддерживаю идеи; считаю, что проблема есть, но я с ней не сталкиваюсь.
- Поддерживаю идеи, считаю, что проблемы нет и я с ней не сталкиваюсь.
- Не поддерживаю идеи; считаю, что проблема есть и я с ней сталкиваюсь.
- Не поддерживаю идеи, идеи; считаю, что проблема есть, но я с ней не сталкиваюсь.
- Не поддерживаю идеи, считаю, что проблемы нет и я с ней не сталкиваюсь.
