Мне кажется игроки вообще не понимают разницы в жалобе и апелляции.
Жалоба
Это если педалька был неправ и чет нарушил, выдал бан неправильно и ты в этом уверен. При разборе жалобы, если все так, как прописано в ней, педалька получает по попе, а бан либо пересматривается (Другой срок дают, другую причину. Например неправильная причина бана и тебе просто на другую поменяют). Либо снимается полностью, если бан нелегитимный.
Апелляция
Если бан правильный и ты хочешь снизить сроки или снять его. Перма или тип того. Просишь и извиняешься. Хотя то же самое можно сделать просто лично с педалькой.