Менторы — обычные игроки, только с возможностью отвечать на вопросы игроков. Могут ли они тебе сказать как нужно отыгрывать? Нет. Они могут дать лишь совет по отыгрышу. Да и опять же, думать надо своим серым веществом, так как это всего лишь их рекомендация, не более.
Вообще, есть негласное правило, что менторы отвечают только на вопросы по механу. Частенько, по вопросам отыгрыша отправляют в ахелп (Что, кстати, плюс).
Теперь про глав. Если новичок не может прочитать вики, то ему и нечего делать на главах. Я тоже в далёкие годы был новичком, но мне это не мешало прочитать связанные с должностью статьи по несколько раз, перед тем как вообще играть на должности.
Лично моё мнение, если человек не ищет инфу по выбранной профессии, то он берёт её только ради доступа и лута.